簡易檢索 / 檢索結果

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    尊榮服務之顧客滿意度評估-以台灣大哥大為例
    • 管理研究所 /100/ 碩士
    • 研究生: 陳雅婷 指導教授: 林孟彥
    • 本研究的目的為探究行動電信業尊榮服務與顧客滿意度之間的關聯性,調查範圍主要是以行動電信業者-台灣大哥大為研究對象。採抽樣問卷方式蒐集資料,有效回收問卷 168份,分別以變數分析, 因素分析與信度效度…
    • 點閱:231下載:11

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    內部服務品質對員工滿意、員工忠誠及服務行為影響之研究-以台灣省北區國稅局板橋分局為例
    • 管理研究所 /100/ 碩士
    • 研究生: 張世玢 指導教授: 楊文鐸
    • 本研究主要在探討財政部臺灣省北區國稅局板橋分局內部服務品質和員工服務行為及員工滿意度、員工忠誠度及民眾滿意度之關係,以個案機關為調查基礎,發覺四項主要結論: 一、內部服務品質和員工滿意度呈現顯著正向…
    • 點閱:427下載:0
    • 全文公開日期 2017/01/11 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    人力資源委外服務架構模組化設計-以人才派遣與人事委外服務為例
    • 資訊管理系 /100/ 碩士
    • 研究生: 陳萍 指導教授: 周子銓
    • 企業持續的競爭優勢來自於有效的人力資源管理。而人力資源管理工作包含範圍極廣,小至日常的行政人事作業,大至人力資源策略規劃,工作十分多元且繁雜,透過委外不失為一種減少成本與負擔的策略。委外議題的相關研…
    • 點閱:342下載:3
    • 全文公開日期 2017/06/08 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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